《人民的名義》談企業(yè)管理“毒瘤”

發(fā)表于：2017/4/14 14:40:54??閱讀量： [關(guān)閉]

　　近日，《人民的名義》火了，掀起了全民追劇熱潮。劇集在提倡反腐，執政人員在看為官之道，執法人員在重溫骨子里的激情，普通老百姓在看貪官落馬的痛快，各取所需。如果說(shuō)官員“貪污腐敗”，是引發(fā)政府與人民群眾矛盾激化的“毒瘤”。那么同樣，存在于企業(yè)管理內部的：流程不清，獎懲不明，溝通不暢，則是導致客戶(hù)信心缺失，企業(yè)核心競爭力下降的“毒瘤”。

　　企業(yè)管理“毒瘤”的表現

　　早些年就有觀(guān)點(diǎn)提出企業(yè)管理的核心是“人”的管理，然而在智能科技及互聯(lián)網(wǎng)科技高度發(fā)展的今天，“流程管理”同樣成為了企業(yè)管理的重中之重。

　　以外貿生產(chǎn)型企業(yè)為例，近日，在福步論壇上看到這樣一篇帖子，內容提到“是不是很多中國工廠(chǎng)都是管理混亂？接觸了很多同學(xué)還自己的公司工廠(chǎng)之類(lèi)的問(wèn)題，沒(méi)有生產(chǎn)計劃?；蛘哂媱澚丝偸亲儊?lái)變去，搞的不知道怎么跟客戶(hù)去說(shuō)。” 這樣的問(wèn)題，在外貿生產(chǎn)型企業(yè)中是普遍存在的。是歷史積留問(wèn)題，也是典型的生產(chǎn)計劃流程不清毒瘤。

　　另一方面，“溝通”是現代化管理中一件有效的協(xié)調工具，貫穿于整個(gè)管理實(shí)踐過(guò)程之中。有效溝通成為平衡和調節員工心理的有力杠桿，是企業(yè)管理的重要手段。而現在企業(yè)中卻常常忽略溝通的重要性，導致企業(yè)的管理工作不能有效的實(shí)現。還是以外貿生產(chǎn)型企業(yè)為例，“溝通不暢”主要決定因素：信息傳遞者在企業(yè)中的地位、信息傳遞鏈、團體規模及結構。信息傳遞環(huán)節越多，到達接收者的時(shí)間也越長(cháng)，信息失真率則越大，越不利于溝通。信息不對稱(chēng)，信息不共享同樣也是外貿生產(chǎn)企業(yè)中存在的“溝通”毒瘤。

　　如何根除外貿生產(chǎn)企業(yè)管理“毒瘤”

　　外貿生產(chǎn)型企業(yè)家和管理者很大程度上缺乏一套系統性的工具，使其可以清晰的了解企業(yè)運作的各環(huán)節。管理者之所以能夠決策，一要有充分的信息，二要有專(zhuān)業(yè)的知識，三要有經(jīng)驗和悟性。如果業(yè)務(wù)不專(zhuān)、信息不暢，當然做出的決策就會(huì )成為錯誤的鄰居。比如：在公司貨源供應不足的情況下采取降價(jià)措施，當然會(huì )損失應得的利益;比如，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)現一顆物料不能如期供貨，導致整體停產(chǎn);類(lèi)似的問(wèn)題在生產(chǎn)型企業(yè)中屢見(jiàn)不鮮。

　　沒(méi)有公共信息平臺，所有的信息都分布在不同人的腦袋里。這樣就無(wú)法形成精準的咨詢(xún)。而外貿生產(chǎn)企業(yè)的管理者又普遍喜歡通過(guò)壟斷信息來(lái)行使自己的管理權，靠著(zhù)信息充分的不對稱(chēng)，在對上級匯報時(shí)才顯得有價(jià)值，在對下級發(fā)號施令時(shí)才顯得有高度。這樣的做結果就是一大堆人不停的開(kāi)會(huì )，不停的溝通，然后再去決策，誰(shuí)能相信大會(huì )上報告的數據都是準確的呢?誰(shuí)又能相信基于不是100%準確的信息當場(chǎng)做出的決策又一定是正確的呢?根源在于如何打破信息壁壘。

　　外貿生產(chǎn)企業(yè)在公共信息平臺建設方面，面臨著(zhù)多重挑戰，具體涉及財務(wù)、銷(xiāo)售和采購、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、庫存、簡(jiǎn)單生產(chǎn)及企業(yè)運營(yíng)等事務(wù)。企業(yè)能否準確，快速的進(jìn)行信息化改革，去除“毒瘤”與管理者的信心與決心是分不開(kāi)的。SAP bussiness one 外貿加工解決方案幫助企業(yè)遵循一般的貿易法規要求，幫助企業(yè)集中處理加工貿易活動(dòng)，在全公司范圍內整合業(yè)務(wù)流程，加快以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng )新和響應速度。

　　“目前，中國已經(jīng)成為全球貨物貿易第一大國。對于從事中國進(jìn)口貿易的企業(yè)以及中國本土企業(yè)而言，加工貿易具有十分重要的意義。每一家公司現在都需要將自己轉型成為由軟件來(lái)驅動(dòng)的公司，才能夠更好地將人、物和業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)。”——SAP大中華區總裁·紀秉盟先生

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