云時(shí)代，“免費的午餐”是ERP選型的殺手锏嗎？

發(fā)表于：2017/4/18 9:28:36??閱讀量： [關(guān)閉]

　　隨著(zhù)ERP云化和云ERP等被行業(yè)廣泛接受，市場(chǎng)上開(kāi)始出現低價(jià)的ERP或者“云ERP”產(chǎn)品。低價(jià)縱然降低了企業(yè)的購買(mǎi)成本，但是否能降低企業(yè)總體成本?是否低價(jià)就一定是好的呢?

　　免費是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的殺手锏，通過(guò)免費來(lái)快速搶占市場(chǎng)，然后巧妙地構建商業(yè)模式，讓“羊毛出在豬身上”。然而免費是消費級市場(chǎng)的玩法，收費則是企業(yè)級市場(chǎng)的常態(tài)，并且收費一般都不低。但記者發(fā)現，目前在企業(yè)級市場(chǎng)也開(kāi)始出現降價(jià)甚至部分免費的現象，即便是ERP這一“重度”領(lǐng)域也未能幸免。

　　隨著(zhù)ERP云化和云ERP等被行業(yè)廣泛接受，市場(chǎng)上開(kāi)始出現低價(jià)的ERP或者“云ERP”產(chǎn)品。低價(jià)縱然降低了企業(yè)的購買(mǎi)成本，但是否能降低企業(yè)總體成本?是否低價(jià)就一定是好的呢?

　　ERP上云兩種方式 先計算TCO

　　我們已經(jīng)探討過(guò)，ERP云化被行業(yè)廣泛接受，也分析得出行業(yè)內還沒(méi)有出現真正的純云ERP。但實(shí)際上，一旦涉及云，難免會(huì )有低價(jià)，甚至免費的產(chǎn)品出現，這對用戶(hù)來(lái)講，是福利還是坑?

　　首先來(lái)看，企業(yè)要用一套信息系統，需要花費多少成本?？梢杂肎artner給出的TCO模型來(lái)解答(總體擁有成本)。

　　可以看到，企業(yè)要安裝和使用一套ERP，除直接成本還存在間接成本。比如某企業(yè)初次購買(mǎi)一套ERP系統時(shí)，軟硬件的購買(mǎi)會(huì )花一部分錢(qián)，實(shí)施安裝亦然，同時(shí)定制和集成系統也需要一定的費用支出，使用過(guò)程中的的運營(yíng)維護也是一筆不小的開(kāi)支。另外，該企業(yè)還需要將自身的一些業(yè)務(wù)數據遷移到ERP系統中，同時(shí)需要根據新的系統進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，這些對于企業(yè)而言都會(huì )造成一定的成本。這些成本的總和，即企業(yè)擁有ERP系統的總體成本，也就是TCO。

　　在過(guò)往傳統ERP系統時(shí)代，這些成本比較起來(lái)相對直觀(guān)，但在云時(shí)代，很多成本卻被低價(jià)甚至免費的外相所掩蓋。

　　當前，ERP上云是大勢所趨，目前ERP云化有兩種方式，一是所謂的純云ERP，也就是重新研發(fā)完全基于云架構的ERP，二是基于原來(lái)的ERP，對核心應用進(jìn)行持續云化。“純云ERP”雖然購買(mǎi)成本較低，但在別的成本方面卻并不低。低價(jià)甚至免費的云ERP一般不負責實(shí)施、運維以及系統升級，這些成本依然需要企業(yè)來(lái)買(mǎi)單。另一方面，還會(huì )產(chǎn)生較多的間接成本，比如使用前的培訓、專(zhuān)業(yè)運維人才、數據遷移、二次開(kāi)發(fā)等等。

　　與之相對的，將原來(lái)的ERP系統轉云降低了重構系統帶來(lái)的沖擊，也把企業(yè)原有的IT投資很好利用起來(lái)，避免資源浪費，進(jìn)而降低企業(yè)總體的成本支出。

　　你的企業(yè)是否也經(jīng)歷著(zhù)這些煩惱?

　　如果說(shuō)僅僅是成本并沒(méi)有真正降低，或許這種現象還不嚴重，更嚴重的是很多客戶(hù)在購買(mǎi)后期所遭受的煩惱。天下沒(méi)有免費的午餐，低價(jià)、免費的ERP產(chǎn)品在后續應用過(guò)程中，往往會(huì )產(chǎn)生一系列的風(fēng)險和隱形成本。

　　以某制造企業(yè)為例，由于成本上的考量購買(mǎi)了一套低價(jià)的“純云ERP”產(chǎn)品，在使用過(guò)程中卻被各種問(wèn)題困擾：

　　一，購買(mǎi)的ERP產(chǎn)品功能不全且性能較差，不能滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理需求。ERP內部承載著(zhù)復雜的業(yè)務(wù)邏輯，并通過(guò)豐富的功能設定來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)多樣化的業(yè)務(wù)需求。該企業(yè)購買(mǎi)的低價(jià)ERP系統，是在以犧牲部分性能為代價(jià)來(lái)?yè)Q取低價(jià)格。

　　二，系統升級的頻率更高，總體成本加大。由于該企業(yè)購買(mǎi)的ERP系統性能不能滿(mǎn)足企業(yè)要求，須對系統進(jìn)行升級，這給該企業(yè)帶來(lái)了很大的負擔。在這種情況下，雖然初次購買(mǎi)支出較小，但從3~5年時(shí)間來(lái)看，企業(yè)的成本支出反而更高。

　　三，數據資產(chǎn)存在風(fēng)險，讓企業(yè)遭受巨大損失。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數據已經(jīng)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，無(wú)論是企業(yè)管理、決策，還是產(chǎn)品改善、精準營(yíng)銷(xiāo)，數據均承擔著(zhù)越來(lái)越重要的價(jià)值。這個(gè)企業(yè)大量的業(yè)務(wù)數據存放在ERP中，由于在將數據向購買(mǎi)的“純云ERP“系統遷移的時(shí)候出現問(wèn)題，造成部分數據損壞甚至數據丟失，給該企業(yè)造成很大的損失。云沒(méi)有錯，缺的是產(chǎn)品

　　該企業(yè)面臨的問(wèn)題并不是特例，很多企業(yè)飽受其害。

　　相信作為管理者，經(jīng)常面對這樣的場(chǎng)景：買(mǎi)了一套低價(jià)的SaaS產(chǎn)品、“云ERP”后，用了幾天發(fā)現好多功能缺失，憤怒之下也不得不投入成本進(jìn)行定制開(kāi)發(fā);開(kāi)發(fā)完，花了人力物力好不容易將數據錄入系統后，卻發(fā)現與本地很多MES、PLM等業(yè)務(wù)系統之間數據無(wú)法貫通，各應用之間形成相互孤立的數據孤島，從而導致大量的員工重復錄入，浪費人力物力，也耽誤了前線(xiàn)的決策時(shí)間，更遑論在用數據來(lái)驅動(dòng)企業(yè)的管理決策，生產(chǎn)優(yōu)化等等。

　　愁來(lái)煩去總不是辦法，為了解決這些問(wèn)題，不得不找廠(chǎng)商進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。一套系統一個(gè)標準，就是一筆成本，等數據打通后，一來(lái)一回，業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)賺來(lái)的訂單額就這樣沒(méi)了……

　　其實(shí)這些問(wèn)題是當前發(fā)展普遍的現象，不論是大企業(yè)還是小公司，都對云服務(wù)充滿(mǎn)期望，又滿(mǎn)腹牢騷。為什么?實(shí)質(zhì)上這是軟件向云端過(guò)渡的一個(gè)階段，SaaS并沒(méi)有進(jìn)入成熟階段嗎，當前也不存在純云的ERP，那些打著(zhù)低價(jià)、免費口號的“純云ERP”，往往潛藏著(zhù)功能缺失、欠缺服務(wù)、數據風(fēng)險等等問(wèn)題。用戶(hù)在購買(mǎi)ERP產(chǎn)品時(shí)，應多方面考慮，尤其是在面對低價(jià)誘惑時(shí)，要小心謹慎一些。避免被低價(jià)格蒙蔽，在產(chǎn)品的后期使用中給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。

　　因而相比行業(yè)內打著(zhù)純云、低價(jià)的ERP來(lái)講，更靠譜的方式則是一所再說(shuō)的從軟件向云逐步過(guò)渡的軟件+云并行的模式，在這一方面，對比市場(chǎng)內主流的ERP產(chǎn)品，可以發(fā)現類(lèi)似SAP BUSSINESS ONE CLOUD的這類(lèi)產(chǎn)品還是比較相符的。

　　暫且不談SAP BUSSINESS ONE CLOUD在中端企業(yè)市場(chǎng)積累的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力以及成功案例，僅看其在ERP云化方面能給用戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值。首先，基于SAP戰略，SAP BUSSINESS ONE CLOUD也在積極向云端轉型，并且已經(jīng)取得了不錯的進(jìn)展，營(yíng)銷(xiāo)、采購、制造等核心業(yè)務(wù)方面的產(chǎn)品已經(jīng)逐步實(shí)現云化;

　　其次，SAP BUSSINESS ONE CLOUD采取的是云+端的方式，也即是軟件+云的方式，與SAP3U、友空間、友人才、電子發(fā)票等云產(chǎn)品整合提供解決方案，而不是力圖一蹴而就上云端，這就有效保證了企業(yè)在云化過(guò)程中，能夠保證穩定的運轉與價(jià)值創(chuàng )造;

　　另外，基于云+端的方式，以及同是SAP旗下產(chǎn)品，ERP以及其它云服務(wù)采用的是共同的數據標準、接口標準，之間數據能有效貫通，不需擔心數據孤島的出現;

　　最后，SAP積累下來(lái)的渠道團隊、服務(wù)團隊和專(zhuān)家，對于云ERP在企業(yè)中的落地起到有力的保障，規避由第三方實(shí)施、運維存在的風(fēng)險。

　　綜合來(lái)看，碰到低價(jià)、免費的產(chǎn)品，就需要想想了，后面是不是存在風(fēng)險?功能、場(chǎng)景是否完整?會(huì )不會(huì )存在數據風(fēng)險?服務(wù)更不跟得上?選型需謹慎，切莫走進(jìn)低價(jià)陷阱。