ERP管理軟件實(shí)施不善的原因有哪些?

發(fā)表于：2017/6/6 10:57:31??閱讀量：?[關(guān)閉]

        ERP管理軟件是企業(yè)資源和計算機資源的集成化系統，企業(yè)實(shí)施ERP管理軟件是一項管理創(chuàng )新工程，是一項中外管理模式互相沖突、交匯、聚合的過(guò)程。

　　國際有名的管理軟件評估結構Gartner Group在90年代初期定義了ERP管理軟件，指出ERP管理軟件是一個(gè)根據訂單對企業(yè)范圍內的資源進(jìn)行規劃和財務(wù)核算的信息系統，并且強調ERP管理軟件不同于傳統的MRPII系統，而且采用了先進(jìn)的信息技術(shù)。

　　原則上來(lái)講，企業(yè)需要不需要上ERP管理軟件是由企業(yè)高層來(lái)決定的，而具體的實(shí)施過(guò)程則要交到CIO的身上，因為實(shí)施的過(guò)程需要有專(zhuān)人把控，而這個(gè)專(zhuān)人又要有一定的專(zhuān)業(yè)知識和對ERP管理軟件的了解。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，ERP管理軟件是企業(yè)資源和計算機資源的集成化系統，企業(yè)實(shí)施ERP管理軟件是一項管理創(chuàng )新工程，是一項中外管理模式互相沖突、交匯、聚合的過(guò)程。企業(yè)在ERP實(shí)施過(guò)程中涉及到的業(yè)務(wù)流程重組也主要是圍繞上述幾個(gè)會(huì )計和物料模塊展開(kāi)，全方面的流程重組還難以實(shí)現。

　　這是因為ERP管理軟件跨越了物料、加工工作地、設備、勞動(dòng)力等制造資源的范圍，覆蓋了供應商的資源、客戶(hù)資源、企業(yè)多個(gè)工廠(chǎng)之間的制造資源、多個(gè)分銷(xiāo)地點(diǎn)的銷(xiāo)售資源、企業(yè)人力資源、管理會(huì )計資源、設備預維修資源等管理資源。此外，ERP管理軟件支持離散型、流程型等混合制造環(huán)境，應用范圍從制造業(yè)擴散到了零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、銀行業(yè)、電信夜、政府機關(guān)和學(xué)校等事業(yè)部門(mén)，通過(guò)融合數據庫技術(shù)、圖形用戶(hù)界面、第四代查詢(xún)語(yǔ)言、客戶(hù)服務(wù)器結構、計算機輔助開(kāi)發(fā)工具、可移植的開(kāi)放系統等對企業(yè)資源進(jìn)行了有效的集成。

　　由于ERP管理軟件涉及到企業(yè)資源和計算機，而且涉及到企業(yè)財務(wù)應收應付流程、發(fā)貨與收貨流程、客戶(hù)訂單接受與生產(chǎn)單發(fā)放流程、盤(pán)點(diǎn)流程、領(lǐng)料與出庫流程中企業(yè)的深層業(yè)務(wù)活動(dòng)，因此對ERP實(shí)施的過(guò)程中要對計算機軟件的實(shí)施過(guò)程以及實(shí)施過(guò)程中的管理進(jìn)行雙層的監控。

　　這要求企業(yè)既要對軟件實(shí)施本身的生命周期的需求、計劃進(jìn)行實(shí)現，同時(shí)還要對實(shí)施本身的管理變革進(jìn)行監控，以典型的流程和單據來(lái)驅動(dòng)項目的開(kāi)展。

　　我國企業(yè)由于對ERP本身的陌生、對ERP實(shí)施過(guò)程的管理模式的變遷缺乏經(jīng)驗，因此很難對實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。通過(guò)近三年對30余家MRPII/ERP應用企業(yè)、十多家中外ERP管理軟件公司的實(shí)地調查研究，發(fā)現當今我國企業(yè)實(shí)施ERP管理軟件存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.從賣(mài)家角度發(fā)表ERP實(shí)施經(jīng)驗

　　ERP管理軟件商、提供業(yè)務(wù)流程重組的咨詢(xún)公司、政府部門(mén)提供的ERP服務(wù)、倡導第三方監督的監理商都從自己的角度發(fā)表ERP實(shí)施建議和經(jīng)驗，但是企業(yè)由于不能全方面看到具體的實(shí)施周期，使得企業(yè)不能深入了解具體的ERP實(shí)施方法和具體實(shí)施活動(dòng)。

　　2.對ERP實(shí)施和項目管理認識不全或偏頗

　　國內眾多ERP企業(yè)管理軟件商有豐富的ERP實(shí)施經(jīng)驗，反映出ERP管理軟件公司內部管理的薄弱和對ERP實(shí)施中的管理問(wèn)題不重視。

　　有的小型ERP管理軟件商沒(méi)有充分理解實(shí)施方法和項目管理方法的作用和地位，甚至認為ERP實(shí)施和項目管理是一個(gè)概念。還有某些ERP管理軟件商設立了自己的ERP實(shí)施方法，但是由于企業(yè)內部培訓不足和實(shí)施能手缺乏，對于項目實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)沒(méi)有落實(shí)，尤其是對企業(yè)新舊業(yè)務(wù)流程的對比缺乏詳細的描述，ERP實(shí)施變成了主要是對軟件的技術(shù)支持，僅僅針對ERP管理軟件的配置、數據初始化、上線(xiàn)等生命周期中的后續階段進(jìn)行處理，導致項目變成了軟件實(shí)施，而沒(méi)有針對管理進(jìn)行變革，實(shí)施的風(fēng)險增加，稍有不慎就導致ERP項目的失敗。

　　3.外來(lái)詞匯多設置了較高的ERP心理門(mén)檻

　　由于ERP管理軟件是一個(gè)綜合性的系統，從ERP供應商、ERP咨詢(xún)公司、企業(yè)ERP宣傳、政府對ERP的推動(dòng)、研究單位對ERP的介紹都是從不同的角度來(lái)看待ERP管理軟件及其實(shí)施，而且涉及到經(jīng)濟利益和商業(yè)機密，因此較難全方面地提供ERP實(shí)施的詳細資料，而且深入淺出介紹ERP管理軟件及其實(shí)施的書(shū)和文章也很少，因此使得整個(gè)ERP實(shí)施方法的研究有難度。此外，圍繞ERP管理軟件集合了BRP、JIT、CIMS、虛擬企業(yè)、協(xié)同商務(wù)等龐大的新名詞和外文詞匯，為廣大的企業(yè)管理人員設立了心理門(mén)檻，心理恐懼使得眾多的管理人員把ERP看得很神秘，因此對于ERP實(shí)施過(guò)程的把握顯得非常難。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，ERP管理軟件是企業(yè)資源和計算機資源的集成化系統，企業(yè)實(shí)施ERP管理軟件是一項管理創(chuàng )新工程，是一項中外管理模式互相沖突、交匯、聚合的過(guò)程，作為ERP系統的主要是人員，這些是必要了解到的。