BPM和ERP、OA的區別關(guān)系

發(fā)表于：2018/2/23 12:48:49??閱讀量：?[關(guān)閉]

 　　經(jīng)常聽(tīng)到ERP、BPM、OA這些詞，企業(yè)在ERP、BPM上個(gè)先上哪個(gè)后上方面也有很多討論，今天簡(jiǎn)單整理一篇他們三者的關(guān)系說(shuō)明 ，希望對大家理解和使用它們有幫助。

　　一：ERP與BPM

　　ERP與BPM：ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)，以MRP(物料資源計劃)、MRPII為核心，其管理思想一般圍繞供應鏈、生產(chǎn)制造和財務(wù)為核心。而B(niǎo)PM從提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)績(jì)效、降低反饋周期和適應變化調整為目標，以流程為導向焦聚客戶(hù)體驗和核心價(jià)值。首先在實(shí)施范圍上，ERP以企業(yè)的業(yè)務(wù)職能部門(mén)為核心而B(niǎo)PM則從上至下，貫穿企業(yè)內部、外部組織。ERP和BPM存在孑然不同的管理結構特征：ERP屬于面向業(yè)務(wù)交易類(lèi)(作業(yè)層)的微觀(guān)緊密集成，如ERP制造策略按訂單介入時(shí)間點(diǎn)，提供面向庫存生產(chǎn)(MTS)、面向訂單生產(chǎn)(MTO)、面向訂單裝配(ATO)、面向訂單設計(ETO)。而B(niǎo)PM則面向戰略決策、運營(yíng)管理類(lèi)(高層)提供宏觀(guān)敏捷協(xié)作，從提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)績(jì)效、降低反饋周期和適應變化調整為目標，例如圍繞客戶(hù)訂單滿(mǎn)意度的采購、設計、生產(chǎn)、配送、安裝、售后等一系列過(guò)程化流程管理。BPM在實(shí)施過(guò)程中更關(guān)注為企業(yè)樹(shù)立一種理念，對現有業(yè)務(wù)進(jìn)行全方面分析梳理，確定重要流程持續化，而ERP則是希望企業(yè)進(jìn)行深度變革，創(chuàng )造一個(gè)新的業(yè)務(wù)、組織模型。我們可以將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為戰略層、運營(yíng)層和作業(yè)層，完整的IT信息系統規劃提供對這三個(gè)層面的支持，BPM得以有效集成ERP作業(yè)層管理將使得企業(yè)戰略、決策和作業(yè)的敏捷化、自動(dòng)化提升到一個(gè)從來(lái)沒(méi)有的新高度。

　　二：OA與BPM

　　OA與BPM：OA(Office Automation,辦公自動(dòng)化)，旨在使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，高時(shí)效地協(xié)同工作，OA在以人為本的高時(shí)效協(xié)作在中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域將其發(fā)揮到了極致，成為企業(yè)部署協(xié)同管理的基礎。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控是對企業(yè)的組織(人)和業(yè)務(wù)過(guò)程(事)的管控，OA系統重在強調以個(gè)人為中心的信息協(xié)作，自主發(fā)散、行為無(wú)序的將信息通過(guò)協(xié)作工具進(jìn)行傳遞和溝通，而B(niǎo)PM則是以端到端為中心的協(xié)作(人與人、人與系統、系統與系統)，重視企業(yè)從戰略到執行至上而下的流程化、規范化管理，重視全局的管控模式和不斷優(yōu)化，在管理結構上通常以流程為主線(xiàn)，提倡規范化、持續優(yōu)化的績(jì)效管理模式。BPM能夠增強OA在管理規范性和管控方面的不足，由于OA概念定義的邊界模糊，管控觀(guān)念和技術(shù)手段缺乏統一，隨著(zhù)協(xié)同市場(chǎng)的成熟，在未來(lái)可能會(huì )被作為BPM整體解決方案的一部分融合其中，繼而B(niǎo)PM將進(jìn)一步完善協(xié)同管理理念，BPM技術(shù)將成為未來(lái)協(xié)同產(chǎn)品的核心技術(shù)，成為企業(yè)跨組織、組織內、跨部門(mén)、部門(mén)內、個(gè)人的統一協(xié)作流程管控平臺。

　　三：突破口

　　盡管BPM在提升企業(yè)響應速度、降低管理成本、減少工作失誤率和提高自動(dòng)化程度方面彌補了ERP在企業(yè)運營(yíng)、戰略層管控的不足，但是選擇BPM與ERP的集成仍然需要有策略和目標。企業(yè)在BPM與ERP集成目標的突破口：

　　彌補ERP流程管控能力的不足(外延和內伸)

　　利用BPM對各類(lèi)費用審批實(shí)施流程自動(dòng)化，后端集成到ERP系統

　　利用BPM處理前端客戶(hù)線(xiàn)索、研發(fā)、訂單、開(kāi)具發(fā)票等流程，后端集成到ERP系統

　　利用BPM擴展物料采購、BOM變更等，后端集成到ERP系統

　　利用BPM實(shí)現對資產(chǎn)周期過(guò)程控制(采購、入庫、領(lǐng)用、轉移、維修、報廢等)

　　突發(fā)性流程控制，例如對緊急訂單處理、緊急發(fā)貨處理等，后端集成到ERP系統

　　利用BPM增強人力資源流程，例如招聘、入職、請假、異動(dòng)流程

　　來(lái)源：今日頭條