企業(yè)信息化的核心是財務(wù)信息化，因此，如何運用先進(jìn)的管理手段，通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)提高自身的成本、速度、管理、質(zhì)量、科技等方面的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)財務(wù)管理水平已成為中小企業(yè)的當務(wù)之急。

　　中小企業(yè)對我國經(jīng)濟增長(cháng)和社會(huì )發(fā)展起到了舉足輕重的作用，中小企業(yè)實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值占全國的60%，實(shí)現利稅占全國的40%。但是，目前大多數中小企業(yè)舉步維艱，失敗率較高，原因是多方面的，而企業(yè)信息化程度不高是其中的一個(gè)重要癥結。從有關(guān)統計資料來(lái)看，在全國1000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，目前處于ERP階段的中小企業(yè)僅占總數的10%左右。企業(yè)信息化的核心是財務(wù)信息化，因此，如何運用先進(jìn)的管理手段，通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)提高自身的成本、速度、管理、質(zhì)量、科技等方面的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)財務(wù)管理水平已成為中小企業(yè)的當務(wù)之急。

　　一、中小企業(yè)ERP實(shí)施風(fēng)險的分析

　　(一)ERP實(shí)施的人力資源風(fēng)險

　　1.人力資源風(fēng)險

　　ERP項目投資大、周期長(cháng)，高層領(lǐng)導保證有足夠的人力、物力、財力投入，是ERP順利實(shí)施的基本保障。員工對軟件不理解導致的抵制風(fēng)險。主要表現在企業(yè)人員將ERP的作用估計過(guò)高，盲從于其功能。又或是對ERP管理軟件抱懷疑態(tài)度。還有一些人員，在流程設計和實(shí)施上完全依賴(lài)IT部門(mén)。

　　實(shí)施ERP一方面需要有具備一定計算機知識、熟練運用ERP系統的人才，保證系統的正常運行;另一方面需要有兼具計算機技術(shù)知識和企業(yè)管理知識的復合型人才，對系統進(jìn)行管理、維護和二次開(kāi)發(fā)。而中小企業(yè)員工素質(zhì)普遍偏低，缺乏這兩類(lèi)人才，尤其是第二類(lèi)的復合型人才。

　　2.實(shí)施團隊風(fēng)險

　　很多企業(yè)對實(shí)施團隊的建設不重視，實(shí)施小組成員既要做本職工作又要做ERP項目的實(shí)施，工作任務(wù)繁重，卻又缺乏必要的激勵措施，嚴重挫傷了工作的積極性;

　　一是團隊成員缺乏必要的協(xié)作。很多成員的工作由于其他員工沒(méi)有完成工作而延誤;有些企業(yè)領(lǐng)導只是在實(shí)施團隊中掛名，對項目實(shí)施不管不問(wèn)，沒(méi)有對實(shí)施出現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決;缺乏好的實(shí)施團隊，將會(huì )受這種理念對于項目實(shí)施的成功至關(guān)重要。

　　二是對實(shí)施ERP所投入的人力、物力、財力和時(shí)間沒(méi)有充分了解。

　　三是對ERP期望太高，而沒(méi)有意識到實(shí)施ERP也可能產(chǎn)生高風(fēng)險。

　　四是不了解高層領(lǐng)導的積極參與是成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素。

　　五是上ERP項目不是出于企業(yè)管理的需求，而是盲目跟風(fēng)、攀比或是因為政策規定，這將造成實(shí)施項目的積極性不高、決心不大的現象，當實(shí)施出現問(wèn)題或有干擾阻力時(shí)，很容易就半途而廢。

　　3.管理變革風(fēng)險

　　ERP實(shí)施失敗是由于缺乏管理范式的變革，克服對變革抵觸的第一步是找出企業(yè)的劣勢，理解企業(yè)面臨的危險以及企業(yè)所面臨的機會(huì )。為了使ERP實(shí)施中員工對變革的抵觸最小化，須采取激勵和有策略的好方法，并且有高層管理人員和其他領(lǐng)導者自始至終的參與和支持。所以，高層管理人員應該發(fā)揮主導作用，管理人員須親自參與重組項目，而不能節約使用資源，更不能在重組的關(guān)鍵時(shí)刻退出，同時(shí)須防止個(gè)人為了權力的競爭和控制而設置信息保護。為了ERP實(shí)施的成功，管理或組織領(lǐng)導須對ERP項目做出承諾，支持ERP實(shí)施所需要的新的價(jià)值觀(guān)和信念，充分了解ERP。為了實(shí)施團隊所提出的建議，高層管理人員須為ERP實(shí)施提供必要的指導，適當的跨職能團隊對于ERP實(shí)施的成功很重要。

　　4.組織機構風(fēng)險

　　ERP實(shí)施不同于其他一些應用系統開(kāi)發(fā)與應用，它涉及企業(yè)內部管理的各個(gè)方面，不僅要考慮實(shí)施過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，而且還要考慮實(shí)施后系統的應用、維護和優(yōu)化。如果對實(shí)施ERP沒(méi)有權威的管理機構來(lái)推動(dòng)，將造成項目實(shí)施過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題難以得到解決。

　　5.組織文化風(fēng)險

　　組織文化風(fēng)險是指由于組織員工的抵觸情緒或逐漸對項目失去承諾與支持造成ERP不能完成而產(chǎn)生的風(fēng)險。由于過(guò)分關(guān)注ERP的技術(shù)因素，使許多組織忽略了人的因素，阻礙了員工潛能的充分發(fā)揮，不能確保人力資源的協(xié)作。ERP中沒(méi)能充分關(guān)注人的因素的原因是由于參與方法的困難、人的因素分析成本、自上而下方法以及技術(shù)專(zhuān)家的支配。ERP中業(yè)務(wù)流程的重新設計、員工角色的變換以及結構的扁平化意味著(zhù)需要重新部署人力資源或解雇能力與未來(lái)不匹配的員工，這可能造成員工對ERP的抵觸情緒，影響現有組織價(jià)值和可用的創(chuàng )新能力。能力增強型變革保護甚至擴展了組織內的現有技能、知識和資源;但能力破壞型變革則降低了組織的價(jià)值甚至造成了現有能力的過(guò)時(shí)。能力破壞型變革與組織的動(dòng)蕩及沖突的增加密切相關(guān)，戰略的重新定位或所信奉的戰略使組織現有能力貶值越多，組織內潛在的能力再分配就越厲害。這樣試圖保護現有能力的價(jià)值的不同利益團體之間的內部沖突就越大。如果對變革的抵觸很大，那么組織就不能開(kāi)發(fā)或實(shí)施ERP，所以，由于組織的抵觸，試圖開(kāi)發(fā)和實(shí)施與現有文化和能力不一致的ERP項目的組織將不能成功實(shí)施ERP。

　　(二)ERP實(shí)施的管理風(fēng)險

　　1.認識風(fēng)險

　　領(lǐng)導層對ERP的了解不夠。

　　一是對實(shí)施ERP將會(huì )對企業(yè)產(chǎn)生的震蕩估計不足。ERP實(shí)施將會(huì )產(chǎn)生以下可能的沖擊：對競爭策略的改變、組織機構的調整及各部門(mén)職責的重新界定、對每個(gè)人工作職責及工作方式的改變等，這些變化是對每個(gè)企業(yè)內部人員的挑戰。沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的、得力的項目領(lǐng)導和實(shí)施機構，將可能造成實(shí)施ERP半途而廢，給ERP的實(shí)施帶來(lái)很大風(fēng)險。

　　二是實(shí)施ERP后，企業(yè)沒(méi)有一支穩定的有專(zhuān)業(yè)水平的隊伍來(lái)對ERP系統的應用進(jìn)行指導、維護和不斷優(yōu)化，僅靠ERP服務(wù)商，也會(huì )產(chǎn)生一定的風(fēng)險。

　　2.數據管理風(fēng)險

　　目前，實(shí)施ERP所涉及的數據主要分為兩個(gè)部分，

　　一部分是靜態(tài)數據，主要是基礎數據，如：代碼、手工處理時(shí)的庫存數據等等，

　　另一部分是動(dòng)態(tài)數據，主要是業(yè)務(wù)發(fā)生后產(chǎn)生的數據，如：訂單上的數據、入庫單和出庫單上的數據等等，企業(yè)在實(shí)施ERP之前須要做好各項數據的準備工作，若各部門(mén)收集的數據不準確，編碼不規范，格式不統一，就會(huì )造成各部門(mén)上報的數據不一致，將會(huì )使系統運行后產(chǎn)生大量的垃圾數據，使ERP系統的輸出結果失去準確性，無(wú)法為各級人員提供決策依據，終導致ERP實(shí)施失敗。

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