中小企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險分析（二）

發(fā)表于：2018/4/23 10:25:00??閱讀量：?[關(guān)閉]

　　(二)ERP實(shí)施的成本風(fēng)險

　　1.ERP實(shí)施的質(zhì)量風(fēng)險

　　在項目質(zhì)量上，企業(yè)應對ERP實(shí)施質(zhì)量及上線(xiàn)后的結果進(jìn)行評估和論證，若沒(méi)有明確的指標和目的，或項目實(shí)施后未進(jìn)行質(zhì)量評估，ERP項目則無(wú)法達到預期的目的，造成企業(yè)有效資源的浪費。ERP項目的質(zhì)量和成本有緊密的聯(lián)系。高質(zhì)量是以高成本為代價(jià)的，而且質(zhì)量和成本之間的關(guān)系并不成簡(jiǎn)單的等比關(guān)系，質(zhì)量到達一定程度后，再提高所付出的成本將非常昂貴，反過(guò)來(lái)講，當成本質(zhì)量比達到某一水準后，再付出更多的成本，得到的質(zhì)量改善也是非常有限的。ERP項目實(shí)施的質(zhì)量和實(shí)施的結果也需要做出客觀(guān)的評價(jià)。不少企業(yè)在實(shí)施之初沒(méi)有制定實(shí)施的目標和期望，在實(shí)施過(guò)程中未能隨時(shí)控制實(shí)施質(zhì)量，在實(shí)施完成時(shí)不知道如何客觀(guān)地進(jìn)行實(shí)施成敗的評估，為ERP系統的使用埋下了危險的種子。

　　2.ERP實(shí)施的進(jìn)度風(fēng)險

　　ERP系統實(shí)施通常需要一個(gè)比較長(cháng)的時(shí)間，在這個(gè)過(guò)程中，進(jìn)行項目管理、控制項目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施過(guò)程能夠按照預計的時(shí)間表進(jìn)行，對項目的成敗至關(guān)重要。許多ERP項目在一開(kāi)始就沒(méi)有制定明確的、可行的實(shí)施計劃，在實(shí)施過(guò)程中不能按時(shí)實(shí)現既定的目標，造成項目半途而廢或系統上線(xiàn)嚴重延誤，此外，因為項目有不可壓縮的很短的周期，項目中各項活動(dòng)都需要基本的時(shí)間保障。然而違背這一客觀(guān)規律，大躍進(jìn)式的盲目趕工行為在項目實(shí)施中普遍存在。另外，還有一些經(jīng)驗不足的客戶(hù)，急于看到投資的回報，對供應商提出不切實(shí)際的工期要求，供應商迫于客戶(hù)的壓力，往往以犧牲質(zhì)量為代價(jià)拼命趕工，造成越忙越出錯，又因為很多事情是不可逆的，草草做完，發(fā)現問(wèn)題時(shí)卻已經(jīng)沒(méi)有返工的可能，結果使得雙方都非常狼狽，將項目做成難以收拾的殘局。

　　3.ERP實(shí)施的資金風(fēng)險

　　由于ERP項目投資一般規模較大，項目資金在沒(méi)有預算的情況下支付也可能造成企業(yè)現金流量的緊張。在項目成本上，甚至有可能對企業(yè)運營(yíng)產(chǎn)生破壞性的后果。由于存在對未來(lái)的不可預知性及對即將發(fā)生的改變而產(chǎn)生的不安全感，使得在進(jìn)行業(yè)務(wù)調研過(guò)程中不能保證所有被調研人員提供的資料都是真實(shí)可靠的;由于對ERP項目的運作方式、流程及思想的不了解，或是由于文化水平的差異，使得在進(jìn)行業(yè)務(wù)描述時(shí)產(chǎn)生差異;由于實(shí)施ERP使許多業(yè)務(wù)流程、工作內容規范化、數據透明化、勢必會(huì )影響個(gè)別人的利益，這將會(huì )導致他們對ERP項目產(chǎn)生抵制情緒，故意提供假信息或采取不合作態(tài)度。業(yè)務(wù)流程重組有可能會(huì )涉及一些管理層的分權問(wèn)題，從而使相關(guān)人員對實(shí)施ERP持反對態(tài)度，或從中進(jìn)行破壞。

　　二、中小企業(yè)實(shí)施ERP的原則

　　(一)重視實(shí)施顧問(wèn)服務(wù)的素質(zhì)和經(jīng)驗

　　實(shí)施顧問(wèn)的工作是協(xié)助客戶(hù)分析、開(kāi)發(fā)、安裝ERP系統，也要幫助客戶(hù)改進(jìn)更新系統的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)規模越大，內部分工越仔細，業(yè)務(wù)流程就越復雜，安裝及調校ERP系統的時(shí)間就會(huì )較長(cháng)，成本也會(huì )因此增加。因此，顧問(wèn)人員的素質(zhì)和經(jīng)驗是降低投入的重要決定因素。所以企業(yè)在選擇顧問(wèn)時(shí)，還需要考慮顧問(wèn)須有全程地實(shí)施ERP項目的經(jīng)驗和足夠應對各種壓力的經(jīng)驗。

　　(二)注重軟件供應商的信譽(yù)

　　選擇信譽(yù)良好、運作規范、有長(cháng)遠發(fā)展前途、技術(shù)力量雄厚、開(kāi)發(fā)ERP系統經(jīng)驗豐富的軟件供應商。

　　(三)提供用戶(hù)在職培訓

　　在ERP項目的實(shí)施過(guò)程中，始終將對全體職工的教育培訓放在首位，應分階段、分內容、分人員、分管理層次進(jìn)行不同培訓，并且對有關(guān)人員培訓要貫穿于項目的始終。只有做好堅實(shí)的培訓工作，才能使項目具有長(cháng)久、鮮活的生命力。

　　(四)建立統一的平臺互換資訊

　　包括財務(wù)、銷(xiāo)售、采購、生產(chǎn)、人力資源等系統，在統一的平臺上互換資訊，并能夠與其他應用系統順利連接。例如，客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)等。新系統容易更新，使未來(lái)再更新ERP系統時(shí)，可以將公司資料轉移到新系統。

　　(五)做好應對各種變化的準備

　　ERP系統具有柔韌性，為應對各種變化做好準備，并隨時(shí)容許系統的調校及修改。其中提前為物料清單(BOM)變更做準備尤為重要，對BOM的定義層次和數據準備的精確程度，直接影響到ERP系統的整體運行狀況。當BOM發(fā)生變更的時(shí)候，都會(huì )對ERP應用過(guò)程中的三種數據(靜態(tài)數據、動(dòng)態(tài)數據和中間數據)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)影響，稍有不慎就會(huì )使ERP應用踏入數據失真和導致系統失敗的誤區。