你的ERP為什么觸礁

發(fā)表于：2018/5/17 9:01:18??閱讀量：?[關(guān)閉]

　　在這個(gè)ERP概念、案例、方案普及的時(shí)代，盡大多數企業(yè)的決策者和治理層在考慮導進(jìn)ERP系統的時(shí)候依然會(huì )很關(guān)注以下題目：

　　●企業(yè)目前的治理基礎和治理職員水平是否適合上ERP?

　　●如何保證ERP項目的成功實(shí)施并取得效果?

　　●以目前的企業(yè)規模，上一套ERP需要多大的投進(jìn)?

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　　從經(jīng)驗和教訓中得到的這些題目，說(shuō)明現在的企業(yè)決策者和治理層更多地從解決治理題目、實(shí)現應用價(jià)值、風(fēng)險與實(shí)施的角度往思考ERP項目。

　　讓我們通過(guò)一些鮮活的案例，來(lái)分析一下企業(yè)ERP項目的風(fēng)險和本錢(qián)。

　　ONE 原料滿(mǎn)倉為何停工待料

　　國內一家老國企轉制的大型機械設備制造企業(yè)A，碰到了一個(gè)突出題目：原材料存貨量很高，很多原料有明顯的積存，同時(shí)卻有停工待料現象。1998年選擇了一個(gè)比較著(zhù)名的ERP軟件，由國內一家代理公司做實(shí)施。這家代理公司的技術(shù)職員既沒(méi)有對企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和治理流程進(jìn)行深進(jìn)細致的調查，也沒(méi)有研究、分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理題目的癥結，基本上是用這套軟件來(lái)模擬企業(yè)原來(lái)的業(yè)務(wù)治理流程。由于企業(yè)A這種存貨量的題目，很輕易地會(huì )使ERP實(shí)施職員以為，按照MRP的原理，通過(guò)按訂單下生產(chǎn)計劃，進(jìn)而做物料需求計劃(MRP)運算，可以得到正確的原材料和外購零部件的采購計劃，而且ERP系統會(huì )考慮庫存、在途、在制等因素，可以使積存的原材料逐步消化，也就應該可以解決積存和短缺并存的題目。

　　但事實(shí)上，就企業(yè)A來(lái)說(shuō)，“應該”發(fā)生的事情卻沒(méi)有發(fā)生!積存的情況依然嚴重，而且有新的積存產(chǎn)生。同一種原材料在倉庫里明明有積存，但新的采購依然發(fā)生，甚至連最基本的“原材料與外構件進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間的信息共享題目”都沒(méi)有解決。

　　先進(jìn)的治理理念和治理方法

　　案例分析

　　企業(yè)ERP項目的風(fēng)險主要不是來(lái)自于產(chǎn)品，而是來(lái)自于企業(yè)對ERP相關(guān)技術(shù)不夠精通。

　　對策1：找個(gè)好搭檔

　　對企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)和軟件提供商在技術(shù)層面的信息很不對稱(chēng)。所以，選擇一個(gè)適合的軟件和服務(wù)提供商至關(guān)重要。

　　對策2：123分步走

　　另外，總體規劃、分步實(shí)施也是企業(yè)規避ERP風(fēng)險的有效策略。

　　首先，針對企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程中一些很重要的基礎題目，比如倉庫物品編碼的一致性，財務(wù)存貨、倉庫存貨和實(shí)物三賬相符，采購、倉庫、銷(xiāo)售等治理業(yè)務(wù)中的各種原始單據實(shí)時(shí)天生記賬憑證，就可以先采用ERP系統中覆蓋財務(wù)、采購、銷(xiāo)售、倉庫等業(yè)務(wù)治理環(huán)節的相應模塊，實(shí)現財務(wù)對供、存、銷(xiāo)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)反映。然后，針對企業(yè)中與生產(chǎn)計劃相關(guān)的題目，如料品積存與生產(chǎn)短缺并存，生產(chǎn)計劃的正確性與嚴密性不夠，訂單的及時(shí)交貨率低等，擴大應用范圍到產(chǎn)品物料清單、生產(chǎn)計劃、物料需求計劃(MRP)、生產(chǎn)訂單等業(yè)務(wù)治理環(huán)節。在企業(yè)基礎數據、業(yè)務(wù)流程和信息化治理都有了一定的基礎之后，就可以針對治理難度比較大的題目，如生產(chǎn)制造過(guò)程管控，本錢(qián)的正確回集和核算，料品質(zhì)量全程跟蹤與追溯，財務(wù)對計劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的監視，計件工資與績(jì)效考核等，導進(jìn)整個(gè)ERP系統，終極實(shí)現企業(yè)的全面信息化治理。

　　TWO 三份合同如何取舍

　　有一個(gè)民營(yíng)企業(yè)B，在ERP選型的前期是比較理性的?？偨?jīng)理和選型小組考察了各家供給商對企業(yè)治理題目的了解、ERP解決方案、軟件模塊和功能、項目團隊、實(shí)施方案和方法論、綜合實(shí)力等，選中了一家國內著(zhù)名的ERP廠(chǎng)商(以下稱(chēng)為廠(chǎng)商甲)作為企業(yè)ERP項目的軟件和實(shí)施服務(wù)提供商，并簽訂了商務(wù)合同。本來(lái)事情到這里應該告一段落了，但另一家參加了選型活動(dòng)的ERP廠(chǎng)商(廠(chǎng)商乙)第二天趕到企業(yè)B，并對總經(jīng)理承諾：他們公司提供相同的軟件模塊和實(shí)施內容，只要三分之二的價(jià)格。

　　這招很快奏效，企業(yè)B經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的商議，很快又跟廠(chǎng)商乙簽訂了商務(wù)合同。正在企業(yè)B的老總們暗自興奮的時(shí)候，第三家ERP廠(chǎng)商(廠(chǎng)商丙)出來(lái)對企業(yè)承諾：他們公司提供相同的軟件模塊和實(shí)施內容，只要廠(chǎng)商甲價(jià)格的一半。

　　這個(gè)時(shí)侯的企業(yè)B已經(jīng)完全進(jìn)進(jìn)了誤區，居然又跟廠(chǎng)商丙簽訂了第三份商務(wù)合同。結果呢?在簽訂了合同后，企業(yè)B一直也沒(méi)有等來(lái)廠(chǎng)商丙的實(shí)施團隊，直到忍無(wú)可忍了，再找回第一份合同，但已經(jīng)失往的東西，包括企業(yè)誠信和時(shí)間本錢(qián)，已經(jīng)不能挽回了。

　　案例分析

　　兩家廠(chǎng)商承諾的“相同的軟件模塊和實(shí)施內容”，在很大程度上迷惑了企業(yè)B的決策者。很多企業(yè)的決策者和治理者，在面對“這是一雙純正進(jìn)口牛皮制作的真皮鞋，別人賣(mài)300元，我只要50元”的誘惑時(shí)會(huì )比較清醒，但在為他們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理和業(yè)務(wù)發(fā)展選擇一個(gè)有效的治理工具的時(shí)侯，卻會(huì )迷惑，會(huì )一味地尋求低價(jià)。

　　企業(yè)導進(jìn)和部署一套ERP系統，到底需要多大的軟件和實(shí)施服務(wù)投進(jìn)?還需要其他的投進(jìn)嗎?多大的總體擁有本錢(qián)(TCO)是合適的?

　　對策1：評估解決方案

　　企業(yè)在規劃ERP系統總體擁有本錢(qián)的時(shí)候，首先應該面向業(yè)務(wù)題目，評估解決方案，依據應用價(jià)值設定項目預算，其中最主要、也最輕易迷惑的就是對ERP解決方案的評估。

　　針對企業(yè)制定的完整而有效的ERP解決方案，除了軟件產(chǎn)品和實(shí)施，還應該包含咨詢(xún)、培訓和服務(wù)。ERP軟件產(chǎn)品的價(jià)值不僅僅只是一張或幾張光盤(pán)內容以及安裝調試，還在于ERP軟件產(chǎn)品整個(gè)生命周期內的研究開(kāi)發(fā)、新版本升級、二次開(kāi)發(fā)平臺、后續技術(shù)支持等。

　　對策2：考慮內部投進(jìn)

　　除了關(guān)注需要購買(mǎi)軟件和實(shí)施服務(wù)的外部投進(jìn)，還應該考慮企業(yè)內部職員的配備、時(shí)間以及治理配套所需要的投進(jìn)。事實(shí)上在選型的時(shí)候往往很難估算在整個(gè)ERP實(shí)施過(guò)程中企業(yè)需要投進(jìn)的職員、時(shí)間和治理配套。

　　假如企業(yè)在導進(jìn)和實(shí)施ERP系統的時(shí)候，把ERP系統作為一種投資項目而不是用度項目，就會(huì )給ERP系統的軟件和服務(wù)一個(gè)公道的預算，以尋求軟件和服務(wù)提供商提供足夠的資源，來(lái)保障企業(yè)ERP項目的順利實(shí)施，從而實(shí)現預期的ERP應用價(jià)值。

　　來(lái)源：EWORKS