制造業(yè)ERP系統實(shí)施成敗的判斷方法

發(fā)表于：2018/5/21 10:46:49??閱讀量：?[關(guān)閉]

　　當下制造型企業(yè)相當一部分屬于重業(yè)務(wù)、輕管理，重成長(cháng)速度、輕發(fā)展質(zhì)量，企業(yè)管理基礎不牢，管理水平不高，經(jīng)濟效益不好，此類(lèi)企業(yè)對ERP系統需求明顯。但由于每個(gè)企業(yè)的管理方法都具有獨特性，通常對ERP抱有的期望或目標也各不相同，如ERP在將來(lái)要給企業(yè)解決什么問(wèn)題、達到什么效果、取得什么效益等。所以，ERP成功與否的標準難以界定，那么如何判定一個(gè)ERP系統實(shí)施是否成功?

　　一、從用戶(hù)評價(jià)的角度來(lái)看

　　用戶(hù)評價(jià)包含企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)維度，分別來(lái)自企業(yè)需求和個(gè)人需求兩方面。企業(yè)需求歸根到底是實(shí)施ERP系統后企業(yè)要實(shí)現的目標、解決的問(wèn)題和避免的風(fēng)險有沒(méi)有滿(mǎn)足。個(gè)人需求比如產(chǎn)品的應用體驗，對廠(chǎng)商和顧問(wèn)的印象和感覺(jué)，個(gè)人從中受益還是受影響等諸多方面。

　　ERP系統給每位前來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)配備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，可根據企業(yè)行業(yè)、當下問(wèn)題、想要實(shí)現的目標提供相對應的解決方案，實(shí)現業(yè)務(wù)流程、信息數據、應用軟件等的無(wú)縫集成，全方面滿(mǎn)足企業(yè)管理之所需，并提供免費試用，直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

　　二、從用戶(hù)使用的角度來(lái)看

　　ERP系統實(shí)施的成功與否要在大多數用戶(hù)使用較長(cháng)一段時(shí)間后才有相對客觀(guān)的評價(jià)。比如，選購的系統是否已全部運行起來(lái)，企業(yè)高層是否運用系統提供的信息進(jìn)行管理和決策，員工是否相信系統、使用系統，企業(yè)是否有人在管理和維護系統，是否建立了系統要求的工作準則與業(yè)務(wù)流程，并在嚴格執行和持續優(yōu)化。這些都是從使用者的角度去評判系統實(shí)施的成敗。

　　在購買(mǎi)ERP系統后，為滿(mǎn)足每位員工都能投入使用，首先會(huì )安排一對一專(zhuān)屬客服，協(xié)助企業(yè)完成軟件的安裝、實(shí)施，員工在操作過(guò)程中遇到任何問(wèn)題都可咨詢(xún)并會(huì )快速響應;其次，如企業(yè)需要會(huì )安排實(shí)施工程師現場(chǎng)指導和培訓，完善企業(yè)管理流程，增加實(shí)施成功率；每天都會(huì )有培訓講師線(xiàn)上培訓，培訓內容涉及每個(gè)細小功能使用，在后臺報名即可免費獲取。為的就是讓每個(gè)企業(yè)實(shí)施成功，讓每位用戶(hù)用的省心、舒心、放心。

　　三、從效益的角度來(lái)看

　　ERP效益很少是系統上線(xiàn)就能立即顯現出來(lái)，須要穩定運行和熟練使用一段時(shí)間后，ERP產(chǎn)生的各種效益才會(huì )逐步顯現。效益有無(wú)形和有形之分，有形效益容易度量，而無(wú)形效益更多在于感知。例如通過(guò)ERP系統的實(shí)施采購成本、生產(chǎn)成本的減少，員工工作效率的提高，企業(yè)管理流程的標準都是很有效的體現。

　　ERP系統實(shí)施后實(shí)現企業(yè)一體化管理，即系統全方面集成，打破信息孤島，工作效率飆升;業(yè)務(wù)自動(dòng)流轉、企業(yè)運作大大提速;銷(xiāo)售全方面掌控、精準營(yíng)銷(xiāo)到統計分析全程，杜絕客戶(hù)流失，牢牢把握商機;庫存同步更新、全方面滿(mǎn)足庫存管理需求;生產(chǎn)實(shí)時(shí)跟蹤、確保訂單如期交付;財務(wù)業(yè)務(wù)一體，加速資金周轉效率，每一筆資金往來(lái)都盡在您的掌控。這樣一來(lái)，有形無(wú)形的效益可全掌握。

　　判斷ERP系統是否實(shí)施成功以上三點(diǎn)都很重要。同時(shí)值得關(guān)注的是，ERP成功的標準和定義并不是一成不變的，隨著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對企業(yè)管理與信息化認知程度也逐步提高。