SAP打造家族企業(yè)傳承的數字化“操作系統”

發(fā)表于：2018/7/27 15:29:49??閱讀量： [關(guān)閉]

　　改革開(kāi)放40年，越來(lái)越多的創(chuàng )一代進(jìn)入退休的序列，在今后的5到10年間，將有越來(lái)越多的二代企業(yè)家從父輩手中接棒，繼承家業(yè)。然而，新舊經(jīng)濟形態(tài)的快速交替，互聯(lián)網(wǎng)化、數字化帶來(lái)的市場(chǎng)競爭環(huán)境的變化，使得二代企業(yè)家在傳承的同時(shí)更需要進(jìn)行持續的創(chuàng )新和變革，大眾眼中的“富二代”成為創(chuàng )二代已經(jīng)成為必選項。在這個(gè)背景下，關(guān)于企業(yè)創(chuàng )新基因和環(huán)境的傳承或將決定二代企業(yè)家的起點(diǎn)。這不僅是這些家族企業(yè)自身的事情，更是我們整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟可持續發(fā)展的大事。

　　創(chuàng )新如何傳承?家族企業(yè)如何應對風(fēng)起云涌的全球數字化浪潮，其在作用于企業(yè)當下的同時(shí)，是否能成為家族企業(yè)得以永續經(jīng)營(yíng)的機會(huì )?企業(yè)能否借助數字化的力量，使得企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)、管理等內容通過(guò)類(lèi)似“操作系統”的方式無(wú)縫過(guò)渡，為“創(chuàng )二代”提供更多的創(chuàng )新空間?

　　家族企業(yè)如何獲取數字化轉型的，巨大紅利?并支持傳承?

　　當前依然是社會(huì )經(jīng)濟整體進(jìn)入重構狀態(tài)的特殊時(shí)期，各種資源將被釋放，也將被迅速重新集結，進(jìn)入新組織的勢力范圍。企業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展過(guò)程其實(shí)是對社會(huì )資源進(jìn)行持續的支配權獲取的過(guò)程。如此紅利之下，家族企業(yè)到底應該如何作為?

　　數字化企業(yè)融入家族企業(yè)文化

　　當家族企業(yè)的經(jīng)濟行為越來(lái)越以數字化的方式呈現，這將直接影響企業(yè)文化。

　　有人說(shuō)企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，對于家族企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是創(chuàng )始人文化，創(chuàng )始人的行為方式、思考方式奠定企業(yè)文化的基礎。任何一家好企業(yè)，都有著(zhù)有趣的靈魂，或創(chuàng )新、或睿智、或果敢…… 而對新事物的趨勢的追逐必然是其重要基因。借助新的數字化、智能化創(chuàng )新，企業(yè)將煥發(fā)更大活力，員工將更以此為豪，繼任者將對未來(lái)更有信心，這勢必支持家族企業(yè)持續走向未來(lái)。

　　同時(shí)，進(jìn)入數字化轉型時(shí)期，創(chuàng )始人或者傳承人對企業(yè)管理、商業(yè)模式等方面的行為方式與思考方式，也就構成了新的企業(yè)文化的基礎。而企業(yè)越來(lái)越高度數字化的成果，更是成為支持其擴張與發(fā)展的蓬勃能量。這使得企業(yè)在商業(yè)形態(tài)發(fā)生重大變化的過(guò)程中，為創(chuàng )始締造的企業(yè)文化和企業(yè)精神融入了更多鮮活的基因。

　　這對于家族企業(yè)來(lái)講，不僅是紅利，還是考驗。

　　企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、財務(wù)的數字化，實(shí)現工具化傳承

　　大多數家族企業(yè)都已經(jīng)或者正在進(jìn)行信息化建議及應用，并由此對科學(xué)管理決策、規范化經(jīng)驗、財務(wù)集中管理有了更為顯性的認識。隨著(zhù)創(chuàng )新信息技術(shù)的快速發(fā)展，云計算、大數據、移動(dòng)應用、人工智能等創(chuàng )新科技，不僅在企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng )新、提升客戶(hù)體驗等經(jīng)營(yíng)層面發(fā)生了巨大的催化作用。企業(yè)管理與大數據相結合的成果，提升了企業(yè)管理決策的實(shí)時(shí)和科學(xué);人工智能、機器計算實(shí)現的自適應進(jìn)一步提高了工作效率……這些正是數字化過(guò)程中，創(chuàng )新科技作用于企業(yè)管理實(shí)現的規范與開(kāi)放共融。

　　這個(gè)工具已不僅僅使得企業(yè)的核心資源實(shí)現可控、規范、標準的延續，更使得企業(yè)管理的方法論得以固化和傳承。

　　一是財務(wù)。組織要處于高度可控狀態(tài)，須有完善的財務(wù)制度與流程，不管企業(yè)有多大的規模，企業(yè)主都可以“透明”地了解企業(yè)實(shí)際情況，這樣在向下一代傳承人進(jìn)行“交接”時(shí)才不會(huì )局促，并使得經(jīng)營(yíng)得以順暢延續。財務(wù)管理得力的數字化助手莫過(guò)于ERP，企業(yè)可以通過(guò)它實(shí)現財務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化、透明化和規范化。

　　眾所周知，德國的制造業(yè)以及國家整體經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中,家族企業(yè)一直扮演著(zhù)不可或缺的角色。而為數不少的德國家族企業(yè)得以基業(yè)常青，依托于科學(xué)、規范管理工具支持的創(chuàng )新經(jīng)驗也頗為人稱(chēng)道。

　　二是決策。家族企業(yè)早期的決策往往來(lái)自于創(chuàng )始人的洞察與果敢，是在不確定性的環(huán)境中，通過(guò)智慧的力量獲取對社會(huì )資源的支配權。今后的決策除了在智慧形態(tài)的傳承之外，還須依賴(lài)充沛的數據分析與預測支持進(jìn)行科學(xué)的決策。這一方面為新繼任者的決策的正確性提供保證，另一方面減少不必要的紛爭。

　　很多國內外的軟件公司如微軟、IBM等，都有非常成熟的相關(guān)產(chǎn)品。筆者就曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)SAP “數字化董事會(huì )議廳”，企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷(xiāo)售、財務(wù)等數據分析與趨勢預測一目了然，對管理者下結論、形成新策略，提供了很好的工具。

　　三是經(jīng)營(yíng)規范化。歷經(jīng)企業(yè)早期的高速發(fā)展，任何百年企業(yè)都會(huì )回歸依靠標準流程讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加規范化、規?；?，進(jìn)而走的更遠，更深入地融入到產(chǎn)業(yè)鏈，更廣泛地融入到全球經(jīng)濟環(huán)境。這是基本訴求，也是依靠數字化可以挖掘的紅利。生產(chǎn)流程的規范化、用人的規范化財務(wù)規范化越來(lái)越成為普遍的共識，這也是企業(yè)數字化的優(yōu)勢所在。ERP，HR管理軟件，采購軟件等，將企業(yè)關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)管理流程化、科學(xué)化、符合國內國際的各項準則，賦能企業(yè)走上更大的發(fā)展舞臺。

　　以數字化實(shí)現的“操作系統式”傳承，降低企業(yè)傳承風(fēng)險

　　我們平常說(shuō)的操作系統，指的是管理和控制計算機硬件與軟件資源的計算機程序，是直接運行在“裸機”上的基本的系統軟件，任何其他軟件都須在操作系統的支持下才能運行。而數字化轉型中形成的家族企業(yè)資源動(dòng)員與管控系統，就象”操作系統”一樣，在規范的框架下，降低企業(yè)傳承的風(fēng)險。

　　不容忽視的是，數字化提供的時(shí)代機遇也使得創(chuàng )二代們在企業(yè)傳承中不再作為配角出現，他們在用自身積累的創(chuàng )新知識體系和更開(kāi)闊的眼界思維，主動(dòng)出擊，以數字化的工具為家族企業(yè)贏(yíng)得當下和未來(lái)，實(shí)現創(chuàng )新型的傳承。