SAP全球副總裁董志剛：重視中國市場(chǎng)、ERP價(jià)格趨向更親民

發(fā)表于：2021/8/3 15:27:24??閱讀量：?[關(guān)閉]

ERP，是“企業(yè)資源計劃”的英文縮寫(xiě)，自1990年由美國Gartner公司提出，發(fā)展至今已有30多年。在大眾認知層面，ERP軟件使用成本較高，似乎一直是大型企業(yè)的“標配”。針對這一“誤解”，德國商業(yè)軟件巨頭SAP(思愛(ài)普)全球副總裁、中國聯(lián)席總經(jīng)理董志剛指出：“全球排名前2000名的大企業(yè)中92%是SAP的客戶(hù)，但另一個(gè)事實(shí)是，SAP服務(wù)的客戶(hù)中80%是中小型企業(yè)。隨著(zhù)云計算、人工智能等新技術(shù)的應用與發(fā)展，ERP軟件的價(jià)格將會(huì )更親民，讓更多的中小企業(yè)能用得起SAP服務(wù)，我們一直朝著(zhù)這個(gè)方向努力?！?/p>

SAP成立于1972年，1995年進(jìn)入中國市場(chǎng)，在全球ERP市場(chǎng)中長(cháng)年占據第一的寶座，深耕中國市場(chǎng)26年并見(jiàn)證了中國企業(yè)數字化的進(jìn)程。盡管長(cháng)期受到中國本土廠(chǎng)商的“搶食”與競爭，賽迪顧問(wèn)《2020-2021年中國企業(yè)級應用軟件市場(chǎng)研究年度報告》數據顯示，在中國公有云的SaaS(軟件即服務(wù))市場(chǎng)，以及國內公有云ERP細分市場(chǎng)中，SAP仍占據著(zhù)第一位的市場(chǎng)份額。

為什么說(shuō)ERP云化是大勢所趨?中國的數字化轉型與歐美市場(chǎng)相比有什么特性?SAP如何抓住國內數字經(jīng)濟發(fā)展紅利?如何看待來(lái)自本土廠(chǎng)商的競爭?……針對這些業(yè)界關(guān)注度較高的問(wèn)題，在前不久剛剛閉幕的2021世界人工智能大會(huì )期間，董志剛接受了《中國經(jīng)營(yíng)報》記者的專(zhuān)訪(fǎng)，并一一作出了解答與回應。

持續加大中國市場(chǎng)投入

《中國經(jīng)營(yíng)報》：作為較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的外資企業(yè)的領(lǐng)導層，你覺(jué)得國內的數字化轉型呈現出哪些特點(diǎn)?

董志剛：SAP進(jìn)入中國26年，可謂見(jiàn)證了中國企業(yè)應用軟件、企業(yè)數字化發(fā)展的進(jìn)程。在企業(yè)軟件發(fā)展的早期，中國距離發(fā)達國家的軟件水平有較大差距。而在新一輪數字化浪潮中，中國正在抓住變革的機會(huì )，通過(guò)政策激活企業(yè)數字化轉型。在我看來(lái)，國內新一輪數字化變革呈現出三個(gè)明顯的特征。

第一，與歐美國家企業(yè)數字化轉型由市場(chǎng)驅動(dòng)的發(fā)展模式不同，中國的數字化轉型是由政策驅動(dòng)的，同時(shí)軟件服務(wù)商、通信運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、自動(dòng)化技術(shù)供應商、金融機構，還有機械制造、家電等傳統企業(yè)紛紛涌入數字化產(chǎn)業(yè)。

第二，非常重視技術(shù)發(fā)展，但對管理能力的重視程度還有待提升。當企業(yè)實(shí)現數字化轉型時(shí)，要具備從市場(chǎng)獲得長(cháng)久持續發(fā)展的能力，這對企業(yè)的管理能力提出了更高要求?？梢灶A見(jiàn)，中國企業(yè)在數字化技術(shù)發(fā)展成熟后，數字化轉型的管理工具將成為下一輪的“熱點(diǎn)”。

第三，國內市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)業(yè)上下游的合作協(xié)同相對缺乏。據第三方數據統計，國內已產(chǎn)生600家以上平臺型企業(yè)，因還處于跑馬圈地搶市場(chǎng)的階段，平臺之間的競爭大于合作。我們認為，未來(lái)數字技術(shù)供應商之間，將從單純的競爭關(guān)系升級為競合關(guān)系，也就是說(shuō)平臺之間既競爭也合作。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：外資品牌在國內發(fā)展，面臨的一個(gè)長(cháng)期課題是如何克服“水土不服”問(wèn)題，SAP在這方面積累了哪些經(jīng)驗?

董志剛：“在中國，為中國”是SAP一直堅持和倡導的，中國正處于由“制造大國”向“制造強國”的轉型過(guò)程中，SAP非常重視中國市場(chǎng)，在投入方面持續加碼，比如在上海設立了德國總部之外的第二大研究院，在成都、大連、西安等地設立了較大的研發(fā)分支機構。戰略上重視之外，SAP在中國設有針對國內市場(chǎng)需求的研發(fā)團隊，與相關(guān)商業(yè)機構合作解決本土化問(wèn)題，建立了豐富的生態(tài)系統。

比如在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，SAP實(shí)行了四大舉措：一是把國外先進(jìn)的理念應用及實(shí)踐帶到國內;二是實(shí)現與國內工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的互融互通;三是通過(guò)一些合作伙伴的聯(lián)合，由合作伙伴研發(fā)具有特定需求的APP，SAP協(xié)助推廣;四是深入到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，打造行業(yè)云。在后兩種途徑中，SAP更多地扮演賦能的角色。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：怎么看待來(lái)自國產(chǎn)廠(chǎng)商的競爭與沖擊?

董志剛：隨著(zhù)國家經(jīng)濟實(shí)力的增長(cháng)，各個(gè)領(lǐng)域中催生出本土的、非常強有力的品牌，這是一個(gè)好現象。SAP中國業(yè)務(wù)發(fā)展26年，對目前以及未來(lái)相當長(cháng)的一段時(shí)間內SAP保持技術(shù)及市場(chǎng)的優(yōu)勢充滿(mǎn)信心。

在占據全球ERP軟件市場(chǎng)最大份額之后，SAP仍在保持技術(shù)與服務(wù)的自我革新，企業(yè)要謀求數字化浪潮中的市場(chǎng)地位，就必然會(huì )使用先進(jìn)的工具建立競爭的壁壘，而SAP端到端的解決方案在國內市場(chǎng)擁有明顯的優(yōu)勢。與此同時(shí)，SAP將自身的技術(shù)優(yōu)勢向合作伙伴及客戶(hù)開(kāi)放，比如以開(kāi)源的方式，持續地做技術(shù)的輸出。

新技術(shù)使ERP價(jià)格更親民

《中國經(jīng)營(yíng)報》：傳統ERP市場(chǎng)增速逐年下滑，你認為云ERP會(huì )帶來(lái)新的市場(chǎng)增長(cháng)嗎?

董志剛：云轉型是國內外ERP廠(chǎng)商發(fā)展的必然趨勢，云轉型發(fā)展空間更廣闊。眾所周知，ERP是企業(yè)管理的數字化核心，用數據和流程管理實(shí)時(shí)展現相應的財務(wù)和成本信息，幫助企業(yè)做出科學(xué)高效的決策。所謂云ERP，實(shí)際只是把ERP軟件的技術(shù)放在云端，使企業(yè)隨時(shí)隨地獲取數據、做出決策。傳統的ERP是部署在本地設備上，現在“上云”之后，它能夠成為一種基礎設施，企業(yè)只要通過(guò)租賃的方式，就像打開(kāi)水龍頭就有水一樣，無(wú)須再自建水廠(chǎng)，財務(wù)、銷(xiāo)售、制造、管理等各個(gè)部門(mén)崗位的人員都可以讓流程和應用、報表、數據的操作在云端實(shí)現。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：目前對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP的成本依然很高。你覺(jué)得ERP軟件的市場(chǎng)價(jià)格是否會(huì )有下降的空間?

董志剛：在大眾認知層面，SAP服務(wù)的似乎都是大型企業(yè)。在全球范圍內，《福布斯》排行榜前2000位的企業(yè)中，92%是SAP長(cháng)期服務(wù)的客戶(hù)。還有另一個(gè)事實(shí)是，SAP服務(wù)的所有客戶(hù)中，80%是中小企業(yè)，SAP有專(zhuān)門(mén)適用于中小企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。

自2010年開(kāi)始，SAP就投入700億美元向云轉型，建立了完善的企業(yè)級SaaS軟件。2016年開(kāi)拓物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，2019年則推出了PaaS(平臺即服務(wù))平臺。此外，SAP具有全面的人工智能解決方案組合，利用人工智能解決方案，幫助企業(yè)加快實(shí)現自動(dòng)化，消除人為失誤，優(yōu)化業(yè)務(wù)操作。今年，SAP落地“RISE with SAP”戰略，推出“業(yè)務(wù)轉型即服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式，幫助企業(yè)上云。

云計算、人工智能等新技術(shù)的應用，能夠讓越來(lái)越多的中小企業(yè)用得起SAP的產(chǎn)品，也可以說(shuō)讓價(jià)格更加親民，我們一直朝著(zhù)這個(gè)方向努力。