基于SAP銷(xiāo)售到收款解決方案設計

發(fā)表于：2022/1/5 16:33:13??閱讀量：?[關(guān)閉]

• 銷(xiāo)售管理：打通SAP MM與WMS系統數據鏈，實(shí)現從合同到訂單(多種訂單類(lèi)型)、發(fā)貨、開(kāi)票和收款的全流程管理。

• 銷(xiāo)售價(jià)格管理：提供多維度銷(xiāo)售定價(jià)管理，可以基于特定區域、特定客戶(hù)、特定物料進(jìn)行不同定價(jià)，支持銷(xiāo)售合同、銷(xiāo)售訂單和銷(xiāo)售開(kāi)票的定價(jià)修正。

• 信用管理：信用方案考慮客戶(hù)的信用額度、發(fā)貨狀況、回款狀況等信用要素管控銷(xiāo)售行為，并可靈活的設定管控時(shí)機。

• 出口業(yè)務(wù)管理：系統記錄每一張信用證信息，基于每一筆銷(xiāo)售訂單的匹配，與關(guān)務(wù)系統集成(后續)，實(shí)現對業(yè)務(wù)單據的管控與出口業(yè)務(wù)核銷(xiāo)管理。

• 集團內部公司交易：結合集團公司間交易和跨公司交易流程，完成復雜的交易業(yè)務(wù)，并建立業(yè)務(wù)單據之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，構建一套清晰的標準化流程。

• 電商業(yè)務(wù)管理：將公司間業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)相結合，有效管理從從采購到銷(xiāo)售的整個(gè)流程，將來(lái)通過(guò)集成富潤系統，實(shí)現電商業(yè)務(wù)的一體化管控。

業(yè)務(wù)需求與背景介紹

• 客戶(hù)主數據是銷(xiāo)售和財務(wù)業(yè)務(wù)運作的重要對象，包含通用、銷(xiāo)售、財務(wù)等相關(guān)數據，并且有效的與信用管理、信用證等相關(guān)數據關(guān)聯(lián)，使主數據之間能有效的貫通與運用;

• 按客戶(hù)、地區和產(chǎn)品等多維度進(jìn)行價(jià)格管理，與報價(jià)、合同、訂單、開(kāi)票等業(yè)務(wù)場(chǎng)景有效結合，實(shí)現復雜的定價(jià)功能;

• 劃分客戶(hù)信用等級，根據客戶(hù)信用等級建立客戶(hù)信用額度，信用控制管理可對銷(xiāo)售發(fā)貨環(huán)節自動(dòng)檢查信用狀況，從可用信用額度及賬期等多方面進(jìn)行管控;

• 銷(xiāo)售訂單根據企業(yè)價(jià)格體系確定訂單價(jià)格，執行可用性檢查，管理生產(chǎn)周期及交付信息

• 跟蹤銷(xiāo)售訂單全生產(chǎn)流程的進(jìn)程狀態(tài)，訂單中各型號產(chǎn)品可查詢(xún)BOM及所生產(chǎn)的詳細訂單信息;

• 銷(xiāo)售發(fā)貨管理計劃交貨日期的確定、批次以及產(chǎn)品的揀配及發(fā)運，同時(shí)與WMS進(jìn)行集成，完善發(fā)票環(huán)節的管控;

• 銷(xiāo)售發(fā)票管理實(shí)現及時(shí)開(kāi)具發(fā)票，并提供待開(kāi)發(fā)票清單;

• 提供各種銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的統計及分析報表

方案概覽

• 建立基礎數據的治理管理，推進(jìn)系統數據規范應用。

• 搭建與WMS等系統的集成，實(shí)現業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化。

• 定價(jià)管理使用價(jià)格、稅、附加費、折扣等多個(gè)類(lèi)型，完成復雜的定價(jià)計算，自動(dòng)根據下單情況讀取價(jià)格主數據完成銷(xiāo)售定價(jià)。

• 信用管理根據需要使用集中或分散控制方式，實(shí)現根據可用信用額度控制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的執行。

• 信用證管理包含信用證信息和信用證控制，通過(guò)信用證信息記錄應用在銷(xiāo)售訂單上，實(shí)現銷(xiāo)售訂單和銷(xiāo)售發(fā)貨的控制。

• 建立銷(xiāo)售從下單、生產(chǎn)、發(fā)貨及開(kāi)票的全閉環(huán)流程管理，通過(guò)銷(xiāo)售訂單進(jìn)行完整流程跟蹤，通過(guò)與WMS集成，完善發(fā)貨管理。

• 通過(guò)標準報表及自定義開(kāi)發(fā)報表滿(mǎn)足業(yè)務(wù)數據的查詢(xún)。

預期收益與管理價(jià)值

• 建立銷(xiāo)售完整的一體化解決方案，實(shí)現流程閉環(huán)

• 建立客戶(hù)及信用風(fēng)險管理標準，實(shí)現客戶(hù)信貸控制，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險

• 建立多系統的集成化，使業(yè)務(wù)標準化、流程規范化,實(shí)現業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通、資源協(xié)調和信息共享

• 實(shí)現對業(yè)務(wù)數據的多角度統計和分析，為提升整體業(yè)務(wù)管理能力提供數據依據

一、CRM與SAP全集成后，提升銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度

銷(xiāo)售訂單類(lèi)型：內貿銷(xiāo)售、出口訂單、服務(wù)訂單、退貨訂單、電商訂單、配件訂單、配件免費發(fā)貨訂單。

銷(xiāo)售價(jià)格與返利、折扣：

1)產(chǎn)品基本定價(jià)信息(包括階梯式定價(jià))在SAP系統中進(jìn)行維護，然后傳入CRM系統中。

2)針對客戶(hù)返利、折扣使用條件類(lèi)型直接在CRM系統中下銷(xiāo)售訂單時(shí)進(jìn)行維護，然后傳入SAP系統，生成銷(xiāo)售訂單。發(fā)貨完成后給客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票，發(fā)票價(jià)格信息(包括銷(xiāo)售單價(jià)、折扣、返利等)自動(dòng)從銷(xiāo)售訂單中獲取。

銷(xiāo)售發(fā)貨：

銷(xiāo)售下達發(fā)貨通知單給到倉儲部，倉儲部發(fā)貨員依據發(fā)貨通知單進(jìn)行揀配、組織發(fā)運并支持相同客戶(hù)合并發(fā)貨，發(fā)運完成后在SAP系統中進(jìn)行過(guò)賬發(fā)貨動(dòng)作，SAP將發(fā)貨信息傳CRM系統，以方便CRM系統與客戶(hù)的對賬和報表出具。

銷(xiāo)售發(fā)票：

發(fā)貨完成后銷(xiāo)售人員依據客戶(hù)的到貨確認進(jìn)行開(kāi)票申請，財務(wù)確認后在SAP系統形成應收的會(huì )計憑證，并給客戶(hù)開(kāi)具增值稅發(fā)票。SAP開(kāi)票時(shí)發(fā)票的價(jià)格信息(包括銷(xiāo)售單價(jià)、折扣、返利等)自動(dòng)從銷(xiāo)售訂單中獲取。

SAP系統開(kāi)票完成后，數據傳入CRM系統，以方便CRM系統與客戶(hù)的對賬和報表出具。

二、多角貿易(公司間關(guān)聯(lián)交易)的解決方案

公司間關(guān)聯(lián)交易

• SAP系統以采購訂單為原始單據，簡(jiǎn)化單據數量，將集團公司與各關(guān)聯(lián)公司發(fā)生的業(yè)務(wù)與賬務(wù)無(wú)縫集成。

• 需求方銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和采購業(yè)務(wù)形成自動(dòng)系統業(yè)務(wù)流。

• 可查看在途庫存。

• 公司間對賬時(shí)，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢(xún)報表。

跨公司交易

• 根據銷(xiāo)方訂單觸發(fā)采購需求或者對供方的生產(chǎn)需求，提高了銷(xiāo)售與生產(chǎn)計劃的聯(lián)動(dòng)性，高效準確的將銷(xiāo)售需求在不同公司間進(jìn)行傳遞。

• 銷(xiāo)售開(kāi)票時(shí)，可根據銷(xiāo)售公司應收賬款自動(dòng)創(chuàng )建關(guān)聯(lián)公司的應付賬款。

• 減少采購訂單的環(huán)節，簡(jiǎn)化單據數量。

• 公司間對賬時(shí)，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢(xún)報表。

三、電商業(yè)務(wù)解決方案，通過(guò)SAP系統移庫、與CRM集成處理電商業(yè)務(wù)

• 對于發(fā)貨到電商倉庫，SAP系統中采用移庫的方式，移庫到電商倉庫(在系統中對電商創(chuàng )建對應的庫存地點(diǎn));

• 對于電商自行發(fā)貨的訂單，可先傳入CRM，CRM再按天或者周匯總后錄入到SAP。對于工廠(chǎng)發(fā)貨的訂單，在CMR系統上執行實(shí)時(shí)的一單一錄，然后傳SAP;

• 通過(guò)SAP與CRM系統打通，實(shí)現數據的實(shí)時(shí)交互，充分發(fā)揮每個(gè)系統的優(yōu)勢，有效管理銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節，實(shí)現全業(yè)務(wù)管控;

• 通過(guò)接口保證業(yè)務(wù)數據在每個(gè)系統的準確和一致。